Uw situatie is anders dan die van een bedrijf met tien man
Een bedrijf met een systeembeheerder heeft iemand die op maandagochtend ziet dat er iets niet klopt. U merkt het doordat een opdrachtgever u belt met de vraag waarom u niet reageert. En u bent dan niet alleen degene met het probleem, maar ook degene die het moet oplossen, tussen twee opdrachten door.
De belangrijkste vraag bij het kiezen van een hostingpartij is daarom niet welk pakket het meeste opslag geeft, maar: wie neemt het over als ik het niet zelf kan uitzoeken? Een formulier invullen en wachten werkt prima als u weet wat u zoekt en tijd heeft, en niet op de dag dat u geen van beide heeft.
Waarom een eigen maildomein bij u zwaarder weegt
U bent uw eigen merk. Een factuur van uwnaam@gmail.com wordt betaald, maar hij leest anders dan een factuur van uwnaam@uwbedrijf.nl. Een grote organisatie heeft een naam die op zichzelf staat, ongeacht de ondertekening; bij u is dat adres een van de eerste dingen die een opdrachtgever van u ziet.
Er is ook een praktisch argument dat vaak pas later opvalt: een adres van uw internetprovider of van een gratis dienst is niet van u. Stapt u over of stopt de dienst, dan verliest u het adres waar uw klanten u op kennen. Uw eigen domeinnaam neemt u wel mee.
Op uw eigen domein kunt u bovendien regelen dat niemand anders uit uw naam kan mailen; zie domeinbescherming.
Wat u minimaal nodig heeft, in deze volgorde
Veel startende ondernemers beginnen bij de website en stellen de mail uit. Dat is de omgekeerde volgorde: zonder website kunt u maanden zaken doen, zonder bereikbaarheid geen dag.
1. Een domeinnaam
Uw adres op internet en de naam achter uw e-mailadres. Registreer hem op uw eigen naam als houder, niet op die van een bureau of een kennis.
Alleen de houder kan later een verhuiscode opvragen. Staat de naam op iemand anders, dan bent u afhankelijk van zijn medewerking.
2. Een mailbox
Een echte postbus op uw eigen domein. Eén mailbox is genoeg om te beginnen; adressen als info@ of factuur@ kunnen als alias in dezelfde bus landen.
E-mail op uw eigen domein legt het verschil tussen een mailbox en een alias uit.
3. Pas daarna een website
Een pagina met wie u bent, wat u doet en hoe men u bereikt, is in het begin genoeg. Wacht met bouwen tot u weet wat u wilt vertellen.
Wilt u het laten doen: maatwerk begint bij 500 euro, in termijnen die vooraf in de overeenkomst staan.
Als u dit niet zelf wilt uitzoeken
U hoeft geen DNS-records te begrijpen om zakelijk te kunnen mailen. Wij zetten domeinnaam, mailbox en records klaar en lopen daarna met u door hoe u het op uw telefoon instelt. Komt u van een bestaand adres, dan kan uw oude post mee.
Wilt u het zelf doen, dan kan dat in ons klantportaal. Dat schreven wij zelf, dus het is geen doorverkocht standaardpakket. In de DNS-editor zitten presets voor de gangbare mailconfiguraties en de editor geeft aan wat er ontbreekt aan uw e-mailbeveiliging.
U spreekt een mens, niet een wachtrij
Wij hebben geen eerstelijnsafdeling die uw melding eerst herhaalt voordat er iemand naar kijkt. U mailt of belt, en degene die u spreekt kan in de omgeving kijken waar het over gaat. Een reactietijd in minuten beloven wij niet; wel dat er geen callcenter tussen u en de beheerders van het platform zit.
Dat kan omdat de keten van ons is: eigen apparatuur in ISO 27001-gecertificeerde Nederlandse datacenters, op ons eigen netwerk AS211588 met eigen IP-ruimte. Zoek AS211588 op in de openbare RIPE-database en u ziet het op naam van Innovation Harbor B.V. Wij zitten in Almere, actief sinds 2003, en hebben er niets aan u iets te verkopen dat u volgend jaar opzegt.
Wat wij hier niet doen
Wij hebben geen gratis pakket en geen websitebouwer waarmee u zelf in een middag klaar bent. Wilt u slepen en klikken, dan bent u bij een partij die daarin gespecialiseerd is beter geholpen.
En wij zijn niet de goedkoopste. Zelfbedieningsaanbieders leveren hosting voor een paar euro per maand, en als prijs uw belangrijkste criterium is, moet u daar zijn. Wat u bij ons betaalt zit deels in het feit dat er iemand opneemt; zoekt u dat niet, dan is de rekening hier zonder reden hoger.
Veelgestelde vragen
Ik heb één mailbox nodig. Ben ik dan niet te klein voor u?
Nee. Veel van onze klanten beginnen met één domeinnaam en één postbus. Wat u afneemt bepaalt de rekening, niet of u welkom bent.
Kan ik mijn gmail-adres blijven gebruiken naast mijn eigen adres?
Technisch kan dat, maar het ondermijnt waar u voor betaalt. Kies één zakelijk adres en laat het oude doorsturen, zodat u niets mist.
Heb ik als zzp'er een website nodig?
Niet direct. Een eigen domeinnaam en een zakelijk e-mailadres gebruikt u vanaf dag één; een website kan daarna.
Wat als ik het instellen op mijn telefoon niet voor elkaar krijg?
Dan lopen wij het met u door. Dat is geen aparte dienst, maar onderdeel van het in gebruik nemen van een mailbox.
Is Hostage de goedkoopste keuze voor een zzp'er?
Nee. Er zijn aanbieders die het voor minder doen, zonder iemand aan de telefoon. Wij passen bij u als u wilt dat er iemand meekijkt, niet als u de laagste prijs zoekt.
Even overleggen wat u nodig heeft?
Vertel wat u doet en hoe u nu bereikbaar bent, dan zeggen wij wat minimaal geregeld moet worden en wat kan wachten. Past het niet, dan hoort u dat ook.
Neem contact op