E-mail op uw eigen domein: wat het kost en hoe u begint

Wat een eigen maildomein is

Het deel achter het apenstaartje bepaalt wie uw post beheert. Bij een gratis adres is dat de provider: het domein is niet van u en u kunt er geen tweede adres onder aanmaken. Bij een eigen maildomein registreert u de domeinnaam zelf en hangt u daar zoveel adressen onder als u nodig heeft.

Dat verschil is ook zichtbaar voor de ontvanger. Een factuur van administratie@uwbedrijf.nl hoort bij een bedrijf met een eigen website; hetzelfde bericht vanaf een gratis adres laat de ontvanger even nadenken of het klopt.

Er is nog een praktisch argument. Wisselt u van provider, dan verhuizen uw adressen mee, omdat ze bij het domein horen en niet bij de dienst. Bij een gratis adres moet u dan elke klant en instantie opnieuw inlichten.

Kan een eigen maildomein gratis?

Het eerlijke antwoord is nee, en het is beter dat u dat hier leest dan na een aanmelding. Voor een eigen maildomein heeft u twee dingen nodig waar iemand voor betaalt: de domeinnaam en een mailbox op een server die uw post aanneemt en bewaart. Aan de domeinnaam zit een jaarlijkse vergoeding vast die de registry bepaalt; die kan niemand wegnemen, ook wij niet.

Wat als "gratis eigen e-maildomein" wordt aangeboden, is meestal e-mail die is ingebouwd in een hostingpakket dat u toch al afneemt, een doorstuuradres zonder eigen postbus, of een proefperiode. Nuttig, maar niet hetzelfde als een mailbox die van u is.

Wat bij ons geen meerprijs heeft

Een aantal zaken waar elders los voor betaald wordt, zit bij ons wel bij de dienst.

Het instellen van SPF, DKIM en DMARC voor uw domein. Dat zijn DNS-records, geen product, en wij rekenen er niets voor.
Doorsturen van een adres naar een ander adres, en aliassen naast uw mailbox.
De DNS-editor in ons eigen klantportaal, met adviezen en presets voor e-mailbeveiliging.

Meer over die records leest u op domeinbescherming voor e-mail; de actuele tarieven staan bij de e-mailpakketten.

Wat u nodig heeft om te beginnen

Een domeinnaam. Heeft u die al voor uw website, dan kunt u die gebruiken; een tweede is niet nodig. Heeft u er nog geen, dan registreren wij die voor u.
Een mailbox per persoon. Bepaal wie eigen post moet lezen; alleen die adressen worden een mailbox, de rest kan een alias worden.
De DNS-records. Uw domein moet naar onze mailservers wijzen, en SPF, DKIM en DMARC moeten kloppen. Hier gaat het meestal mis, dus dit doen wij met u samen of voor u.
Instellen op uw apparaten. U ontvangt de servergegevens voor IMAP en SMTP. Die zet u in Outlook, Apple Mail, Thunderbird of de mailapp op uw telefoon.

Wilt u bestaande post meenemen van een andere provider, dan hoort daar een verhuizing van berichten bij. Dat staat op de pagina over onze overstapservice.

Meerdere adressen: mailbox of alias

De meeste organisaties hebben meer adressen dan mensen. Het verschil tussen een mailbox en een alias bepaalt wat u afneemt.

Mailbox

Een echte postbus met eigen opslag en eigen inlog. Nodig voor iedere persoon die zijn eigen post beheert.

Een mailbox kan ook zonder persoon bestaan, bijvoorbeeld een gedeelde postbus voor administratie@ waar twee medewerkers in werken.

Alias

Een extra adres dat post aflevert in een bestaande mailbox: geen eigen opslag, geen eigen inlog. Geschikt voor info@, verkoop@ of facturen@ die bij dezelfde persoon uitkomen.

Wilt u vanaf een alias ook versturen, dan stelt u dat in uw mailprogramma in als afzenderadres. Wij leggen uit hoe.

Waar uw post staat, en wie er niet in kijkt

Bij de bekende gratis aanbieders is uw postvak onderdeel van een advertentiemodel. Bij ons staat uw post op onze eigen servers, in Nederlandse datacenters — BIT in Ede en nLighten AMS1 in Amsterdam, beide ISO 27001-gecertificeerd. Er wordt geen profiel van u opgebouwd en uw berichten worden niet gebruikt om advertenties te richten.

Die post reist over ons eigen netwerk: AS211588, met eigen IPv4- en IPv6-ruimte op naam van Innovation Harbor B.V. Dat kunt u zelf nakijken in de RIPE-database en daar nodigen wij u voor uit. Ook onze DNS-servers zijn van onszelf.

Wat dat betekent voor jurisdictie en leveranciers, en waar wij wél een buitenlandse partij gebruiken, staat op onze pagina over soevereine hosting.

Wat wij hier niet doen

Wij zijn geen gratis dienst en wij zijn niet de goedkoopste. Zoekt u alleen een adres dat niets kost, dan bent u bij ons niet op de juiste plek en is een gratis provider een eerlijker antwoord. Wij vragen geld voor een mailbox omdat er servers, beheer en mensen achter zitten.

Ook levert dit pakket geen volledige kantooromgeving. U krijgt e-mail, aliassen en de bijbehorende DNS-instellingen — geen documentbewerking, geen gedeelde bestandsopslag, geen videovergaderen. Wilt u dat erbij, dan hoort dat bij onze Nextcloud Suite en niet bij een mailbox; vraag daar dan naar voordat u twee dingen los aanschaft.

Veelgestelde vragen

Kan ik een eigen e-maildomein gratis krijgen?

Nee. U betaalt altijd voor de domeinnaam, en voor een echte postbus ook voor de mailbox. Wel zitten SPF, DKIM en DMARC instellen, doorsturen en onze DNS-editor er zonder meerprijs bij.

Kan ik mijn bestaande domeinnaam gebruiken voor e-mail?

Ja, de domeinnaam hoeft niet bij ons geregistreerd te staan. Wij hebben alleen toegang tot uw DNS-instellingen nodig, of u zet de mailrecords zelf bij uw huidige partij.

Wat is het verschil tussen een alias en een mailbox?

Een mailbox is een postbus met eigen opslag en eigen inlog. Een alias is een extra adres dat post aflevert in een bestaande mailbox, zonder eigen opslag of wachtwoord. Voor adressen als info@ is een alias vaak genoeg.

Hoeveel adressen kan ik onder mijn domein hebben?

Het aantal mailboxen bepaalt u zelf en dat bepaalt de prijs. Aliassen komen daar zonder bijbetaling naast.

Werkt dit ook op mijn telefoon en op meerdere computers?

Ja. U stelt de mailbox in via IMAP, waardoor uw mappen en berichten op de server staan en op elk apparaat gelijk zijn. Wij leveren de instellingen voor Outlook, Apple Mail, Thunderbird en de standaard mailapps op telefoon en tablet.

E-mail op uw eigen domein