Sinds 2003, en nog steeds in ontwikkeling
Wij bestaan ruim twintig jaar. Dat zegt iets over continuïteit: uw domeinnaam, uw mail en uw website staan bij een partij die er volgend jaar ook nog is. Maar lang bestaan is op zichzelf geen verdienste, en het is zeker geen reden om stil te staan.
Het duidelijkste bewijs daarvan is ons klantportaal. Wij schrijven dat zelf. Wij verkopen geen standaardpakket door dat elke andere hoster ook in gebruik heeft, met dezelfde schermen en dezelfde beperkingen. Dat kost ons meer werk en het levert u één ding op dat u elders niet krijgt: werkt iets niet logisch of ontbreekt er iets, dan kunt u dat melden en kunnen wij het aanpassen. Er zit geen leverancier tussen die daar anders over denkt.
Wat wij het afgelopen jaar hebben gebouwd, is bijvoorbeeld onze eigen DNS-editor. Die doet meer dan records opslaan: hij kijkt naar de e-mailbeveiliging van uw domein en adviseert erover — een ontbrekend SPF-record, een tweede SPF-record dat er niet had mogen staan, een DMARC-record zonder rapportadres. Voor de bekende mailconfiguraties zit er een preset in.
Er staan ook AI-servers in ons ecosysteem, waarmee AI-integraties binnen soevereine kaders mogelijk zijn. Wij beloven u daar geen kant-en-klaar product bij; wij zeggen dat de infrastructuur er staat en Nederlands is, en dat wij het gesprek erover graag voeren.
Waar wij voor staan
Persoonlijke Service
Persoonlijke service staat bij Hostage hoog in het vaandel. Wanneer u advies nodig heeft, staat Hostage voor u klaar. Een heldere uitleg, handige tips en trucs, toegespitst op uw vraag, dat is wat u van Hostage kunt verwachten.
Solide Technologie
Het platform waar de servers van Hostage op draaien (Linux) vindt zijn oorsprong in de oertijd van internet. Al decennia lang wordt dit platform tot in de puntjes verbeterd en vernieuwd. Dat maakt de diensten van Hostage robuust en solide.
Servers in Nederland
Onze servers staan in twee Nederlandse datacenters: BIT in Ede en nLighten AMS1 in Amsterdam. Beide zijn aangesloten op de belangrijkste internetknooppunten van Nederland, AMS-IX en NL-IX, en worden 24/7 beveiligd en gemonitord. Twee locaties betekent ook dat wij niet van één gebouw afhankelijk zijn.
Certificeringen van het datacenter
BIT in Ede is ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd, nLighten AMS1 is ISO 27001- en PCI DSS-gecertificeerd. Wij schrijven er expliciet bij dat die certificeringen van het datacenter zijn en niet van Hostage. Uw apparatuur staat dus in een gecertificeerde omgeving; dat is iets anders dan een gecertificeerde hostingpartij.
Klantgericht Advies
Hostage zorgt voor professioneel maatwerk. Om dit te realiseren horen wij graag wat u voor ogen heeft. Van daaruit bespreken wij de mogelijkheden en maken wij samen met u keuzes. Uw idee is de basis, wij leiden u naar het gewenste resultaat.
Hostage gaat verder dan hosting
Hostage werkt samen met specialisten uit alle takken van de internetbranche. Een vast team van goed op elkaar ingespeelde tekstschrijvers, designers, grafisch ontwerpers, zoekmachinespecialisten en internetstrategen staat voor u klaar.
Ons eigen netwerk: AS211588
Wij rijden niet mee op het netwerk van iemand anders. Hostage beschikt over een eigen autonoom systeem, AS211588, met eigen IPv4- én IPv6-ruimte. Die adresruimte staat op naam van Innovation Harbor B.V., de Nederlandse vennootschap waar wij onderdeel van zijn.
Dat is het verschil met de honderden partijen die hostingcapaciteit doorverkopen. Wie capaciteit inkoopt bij een ander, gebruikt IP-adressen die van die ander zijn: verandert die leverancier zijn beleid, zijn prijzen of zijn eigenaar, dan verandert uw situatie mee. Een eigen autonoom systeem met eigen adresruimte is niet iets wat u kunt doorverkopen — u heeft het, of u heeft het niet.
U hoeft ons daarin niet op ons woord te geloven. Zoekt u AS211588 op in de RIPE-database, dan ziet u zelf op wiens naam het staat. Dat geldt voor alles op deze pagina: wat wij beweren, moet u kunnen natrekken.
Wie wij zijn
Hostage is de merknaam. De rechtspersoon achter deze diensten is Digital Genesis B.V., KvK 82144354, Vlotbrugweg 4A in Almere.
Digital Genesis B.V. is onderdeel van Innovation Harbor B.V. Innovation Harbor is eigendom van Opswizard Holding, en Opswizard Holding is eigendom van een Nederlandse natuurlijke persoon. Daarmee is de keten rond: er zit op geen enkel niveau een buitenlandse moedermaatschappij tussen. Dat is geen detail voor juristen — het bepaalt onder welke wetgeving uw gegevens vallen en wie zeggenschap over ons heeft.
Zusterorganisatie Xyphen IT
Naast Hostage bestaat onze zusterorganisatie Xyphen IT. Zij doen telefonie en telefooncentrales — zowel de hosting als de implementatie — en de werkplek, waaronder het meedenken over het vervangen van functionaliteit die u nu bij Entra ID heeft. Ook verzorgt Xyphen IT onze back-ups. Heeft u een vraag die daar thuishoort, dan verwijzen wij u door in plaats van u iets te verkopen wat wij niet zelf doen.
Onafhankelijke controle op ons eigen netwerk (AS211588)
Wij zijn aangemeld voor de dagelijkse rapportages van de Shadowserver Foundation over ons eigen netwerk (AS211588). Shadowserver scant het internet op kwetsbare en verkeerd geconfigureerde systemen en stuurt de bevindingen naar de beheerder van het betreffende netwerk. Wij ontvangen dus elke dag een lijst van buitenaf met wat er in ons IP-bereik opvalt.
Het punt is niet dat zo'n rapport altijd leeg is. Het punt is dat het toezicht niet van ons komt. Een verklaring van onszelf dat het goed zit, is minder waard dan een dagelijkse meting door een partij die geen belang heeft bij de uitkomst.
Hoe wij werken
Wij bieden aan wat binnen onze strategie past. Past uw vraag daar niet in, dan zeggen wij dat, ook wanneer wij er iets aan hadden kunnen verdienen. Een dienst die wij half leveren, kost u meer dan een eerlijk nee.
En wilt u bij ons weg, dan helpen wij met de verhuizing. Wij werken een overstap niet tegen en leveren de gegevens die uw nieuwe partij nodig heeft. Een ontevreden klant is nog steeds een klant, en de manier waarop iemand vertrekt zegt meer over ons dan de manier waarop iemand binnenkomt. Hoe wij dat inrichten, leest u op onze pagina over lock-in.
Wat wij hier niet doen
Wij zijn zelf niet ISO 27001-gecertificeerd; onze datacenters zijn dat. Wij werken zonder CDN, dus wie een wereldwijd verspreid publiek met minimale latency wil bedienen, is bij een andere partij beter geholpen.
En u vindt hier geen uptimepercentage. Dat is geen bescheidenheid maar een keuze: een percentage maakt van hosting een prestatieovereenkomst, waarna het bij de eerste storing gaat over marges en vergoedingen in plaats van over de oorzaak. Wij monitoren doorlopend en vertellen u wat er gebeurde, ook als het aan ons lag. Heeft u een contractueel vastgelegde norm nodig, dan is een partij met een formele SLA een betere keuze dan wij.
Veelgestelde vragen
Wie is de rechtspersoon achter Hostage?
Hostage is een merknaam van Digital Genesis B.V. (KvK 82144354) aan de Vlotbrugweg 4A in Almere. Digital Genesis is onderdeel van Innovation Harbor B.V., dat eigendom is van Opswizard Holding, dat eigendom is van een Nederlandse natuurlijke persoon.
Waar staan de servers van Hostage?
In twee Nederlandse datacenters: BIT in Ede en nLighten AMS1 in Amsterdam. Beide zijn aangesloten op AMS-IX en NL-IX. De ISO 27001-, NEN 7510- en PCI DSS-certificeringen die bij die locaties horen, zijn certificeringen van het datacenter, niet van Hostage.
Heeft Hostage een eigen netwerk?
Ja. Wij hebben een eigen autonoom systeem, AS211588, met eigen IPv4- en IPv6-ruimte op naam van Innovation Harbor B.V. U kunt dat zelf nakijken in de RIPE-database.
Gebruikt Hostage een standaard hostingpakket van een derde partij?
Nee. Wij schrijven ons klantportaal zelf, inclusief de DNS-editor die over uw e-mailbeveiliging adviseert. Loopt u tegen iets aan, dan kunnen wij het aanpassen zonder dat er een externe leverancier over moet beslissen.
Helpt Hostage ook als ik wil overstappen naar een andere partij?
Ja. Wij werken een vertrek niet tegen en helpen met de verhuizing van uw domeinnamen, websites en mailboxen. Een ontevreden klant is nog steeds een klant.
Meer weten?
Heeft u vragen over Hostage die hier niet beantwoord worden? Stuurt u ons dan een e-mail via info@hostage.nl, of neem contact op via de contactpagina. Wij zijn u graag van dienst.
Neem contact op