Waar uw website daadwerkelijk staat
Veel hostingpartijen noemen een stad zonder te zeggen wiens apparatuur er staat. Wij werken met twee Nederlandse locaties en de servers daarin zijn van ons.
nLighten AMS1, Amsterdam
Onze aanwezigheid in de stad. Het datacenter is ISO 27001- en PCI DSS-gecertificeerd en van hieruit is ons netwerk verbonden met AMS-IX en NL-IX.
Die certificeringen zijn van het datacenter, niet van ons. Wij zeggen dus niet dat Hostage ISO 27001-gecertificeerd is.
BIT, Ede
Onze tweede Nederlandse locatie, ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd. NEN 7510 is de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg.
Twee locaties in Nederland betekent dat wij niet van één gebouw afhankelijk zijn.
Wat een datacenter in Amsterdam praktisch uitmaakt
AMS-IX in Amsterdam is een van de grootste internetknooppunten ter wereld en vrijwel elke Nederlandse internetaanbieder is daar aanwezig. Een server die direct op zo'n knooppunt is aangesloten heeft korte routes naar Nederlandse bezoekers: van uw bezoeker naar het knooppunt en dan naar ons, zonder omweg via het buitenland.
Wij zijn hier graag eerlijk over: voor een gemiddelde zakelijke website is dit een prettige bijkomstigheid, geen wondermiddel. De winst zit in milliseconden netwerklatency, terwijl de laadtijd die uw bezoeker ervaart veel sterker wordt bepaald door uw CMS, uw afbeeldingen en uw databasequery's. Wie een trage WordPress-installatie naar Amsterdam verhuist, heeft daarna nog steeds een trage WordPress-installatie.
Waar het wél telt: toepassingen met veel korte verzoeken over en weer, en situaties waarin u wilt kunnen aanwijzen dat uw verkeer Nederland niet verlaat.
Eigen netwerk, publiek na te trekken
Hostage werkt met eigen netwerknummer AS211588 en eigen IPv4- en IPv6-adresruimte, op naam van Innovation Harbor B.V. Dat is geen claim die u van ons hoeft aan te nemen: zoek AS211588 op in de RIPE-database en u ziet wie de houder is, welke adresblokken erbij horen en met welke netwerken wij verbinding maken.
Doe die controle ook bij andere aanbieders. Staat er een AS-nummer van een grote buitenlandse partij achter, dan koopt u van een wederverkoper die zelf ook inkoopt. Dat kan prima werken, maar een netwerkaanpassing is dan niet binnen één telefoongesprek geregeld.
Bij ons ligt de hele keten in Nederland: eigen DNS-servers, Nederlandse registrars, interne monitoring. Wij gebruiken geen CDN, dus uw bezoekers halen uw site echt op bij de server in Amsterdam en niet bij een tussenlaag elders. Over kwetsbaarheden in onze eigen netwerk ontvangen wij daarnaast dagelijkse rapportages van de Shadowserver Foundation — een controle van buiten.
Support in het Nederlands, van eigen mensen
Als u ons belt of mailt, krijgt u iemand die de servers kent. Geen callcenter, geen eerstelijn die uw vraag doorzet naar een team dat u nooit spreekt, geen ondersteuning in het Engels via een tijdzone verderop. Wij bouwden ons klantportaal zelf, inclusief de DNS-editor, dus een fout in de software komt bij dezelfde mensen terecht.
Ons kantoor staat aan de Vlotbrugweg 4A in Almere — vanuit Amsterdam een korte rit, dus een gesprek op locatie is te regelen. Wij bestaan sinds 2003 en zijn onderdeel van Digital Genesis B.V., via Innovation Harbor B.V. volledig in Nederlandse handen.
Voor wie deze pagina bedoeld is
Voor Amsterdamse ondernemers, bureaus en organisaties die hun hosting in de stad willen houden. Bijvoorbeeld:
- Een webbureau dat klantsites onderbrengt en wil kunnen uitleggen waar die staan en wie de beheerder is.
- Een organisatie die vanuit een verwerkersovereenkomst of aanbesteding moet aantonen dat de gegevens Nederland niet verlaten.
- Een zorg- of adviespraktijk met vertrouwelijke dossiers, die waarde legt op NEN 7510.
- Een ondernemer die van een groot buitenlands platform af wil en één Nederlands aanspreekpunt zoekt.
Wat wij hier niet doen
Wij hebben geen kantoor of balie in Amsterdam. Wat wij daar hebben, is apparatuur in een datacenter en een netwerkaansluiting. Ons kantoor staat in Almere; in Amsterdam is geen plek waar u binnen kunt lopen. Ziet u elders een hostingpartij die per stad een adres opvoert, controleer dan of dat een echte vestiging is of een postadres.
Wij doen geen on-site bezoek als standaarddienst. Wij beheren servers en hosting op afstand; wij komen niet langs om werkplekken, printers of netwerkapparatuur op uw kantoor in te richten. Een gesprek op locatie kan, maar dat is overleg en geen structurele beheerdienst.
En wij zijn geen grote cloudpartij. U krijgt geen zelfbedieningsconsole waarin u binnen een minuut honderden servers uitrolt, geen catalogus met tientallen beheerde diensten en geen afrekening per compute-seconde. Zoekt u dat, dan is een hyperscaler een betere keuze dan wij — dat zeggen wij liever nu dan na de overstap.
Veelgestelde vragen
Staat mijn data echt in Nederland?
Ja. Uw website en e-mail staan op onze eigen servers in nLighten AMS1 in Amsterdam en BIT in Ede. Wij gebruiken geen CDN en geen buitenlandse cloudinfrastructuur. Eén uitzondering die wij liever zelf noemen: onze endpoint-monitoring loopt via HetrixTools, een Roemeens bedrijf binnen de EU. Daar gaat geen klantdata door, alleen de vraag of een adres bereikbaar is.
Kan ik het datacenter in Amsterdam bezoeken?
Een bezoek loopt altijd via ons en is gebonden aan de toegangsregels van het datacenter zelf: aanmelding vooraf, identificatie en begeleiding. Wij kunnen niet toezeggen dat het altijd lukt of wanneer, maar met een goede reden regelen wij het in overleg. Wat wij niet doen, is u op eigen gelegenheid naar de deur sturen.
Heeft Hostage een kantoor in Amsterdam?
Nee. Ons kantoor staat aan de Vlotbrugweg 4A in Almere; in Amsterdam staat onze apparatuur in het datacenter. Wij noemen Amsterdam dus omdat uw website daar staat, niet omdat wij daar een vestiging hebben.
Wordt mijn website sneller als ik naar Amsterdam verhuis?
Meestal maar een beetje: de netwerkroute wordt korter, wat milliseconden scheelt. De ervaren laadtijd wordt vooral bepaald door uw CMS, uw afbeeldingen en uw database. Wij kijken graag met u waar de werkelijke vertraging zit voordat u verhuist.
Hoe controleer ik dat het netwerk echt van u is?
Zoek AS211588 op in de RIPE-database. U ziet de houder van het netwerknummer (Innovation Harbor B.V.) en de bijbehorende IPv4- en IPv6-blokken. Dat is openbare informatie die wij niet kunnen aanpassen voor de gelegenheid.
Uw website naar onze servers in Amsterdam
Vertel ons wat u nu hebt — welk CMS, hoeveel sites, welke e-mail — en wij laten weten of het bij ons past en hoe een overstap eruitziet. Past het niet, dan zeggen wij dat ook. En wilt u later toch weg, dan helpen wij met de verhuizing.
Neem contact op